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Lo que cambia cuando el servicio está bien coordinado.
Cada ventaja de trabajar con Tersania responde a algo concreto que suele fallar en los servicios de limpieza sin estructura operativa.
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Ventajas principales
Ventanas de turno fijas
El tiempo entre la salida de un huésped y la llegada del siguiente está acordado. El operario trabaja dentro de ese margen sin que el propietario tenga que llamar para confirmar.
Precios sin variables ocultas
Rotación vacacional a COP 430.000, fachada desde COP 1.550.000, contrato de bodega a COP 3.980.000 al mes. No hay cobros adicionales por materiales estándar ni por el registro fotográfico.
Evidencia fotográfica incluida
Al terminar cada rotación vacacional el propietario recibe fotos del estado del inmueble. Sin pedirlo, sin costo adicional.
Presión calibrada al material
Antes del lavado de fachada se evalúa el sustrato. El equipo se ajusta para limpiar sin erosionar pintura ni revoques.
Informe trimestral de estado
Los contratos de bodega incluyen un informe escrito del estado del piso cada tres meses. Hay trazabilidad sin que el cliente tenga que solicitarla.
Horario nocturno disponible
Las bodegas que no pueden detener operaciones diurnas tienen acceso a asistencia en horario nocturno o de fin de semana dentro del contrato mensual.
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Cada ventaja en detalle
experiencia
Equipo con protocolo definido por tipo de inmueble
Cada línea de servicio tiene su propio protocolo: los operarios de rotación vacacional saben qué revisar antes de salir del apartamento; los de fachada inician con la evaluación del sustrato; los de bodega coordinan con el oficial de seguridad antes de entrar. No hay un único procedimiento genérico.
- Operarios asignados por tipo de servicio, no por disponibilidad general
- Lista de verificación antes de salir del inmueble vacacional
- Inspección de sustrato previa al lavado de fachada
- Coordinación previa con oficial de seguridad en bodegas
proceso
Coordinación de acceso anotada desde el inicio
Cuando se contrata el servicio, se registra qué necesita el equipo para entrar: código de acceso, datos de aparcamiento, contacto del portero, reserva de ascensor. Esa información queda en el expediente del inmueble. No se pregunta en cada turno.
- Datos de acceso registrados una sola vez
- No se interrumpe al propietario para confirmar detalles repetidos
- Actualizaciones de acceso comunicadas al coordinador, no al operario
valor
Liquidación mensual para rotaciones vacacionales
Las rotaciones realizadas durante el mes se consolidan en una sola liquidación. El propietario recibe el detalle de cada turno y paga un único monto. Sin transacciones por cada visita.
- Resumen mensual con fecha y estado de cada rotación
- Un único pago al cierre del período
- Documentación disponible para registros contables
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Tersania frente a otras opciones
| Aspecto | Servicios sin estructura | Tersania |
|---|---|---|
| Ventana de turno | Variable, sin compromiso horario | Fijada al contratar, respetada en cada turno |
| Precio | Negociado en cada ocasión, variable | Definido por tipo de servicio, sin sorpresas |
| Registro fotográfico | Solo si el propietario lo recuerda solicitar | Incluido en cada rotación vacacional |
| Evaluación de sustrato | No suele realizarse; misma presión para todo | Inspección previa al lavado de fachada |
| Informes escritos | No incluidos en la mayoría de contratos | Trimestral en contratos de bodega |
| Horario nocturno | Generalmente con recargo o sin disponibilidad | Incluido en contrato de bodega |
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Lo que Tersania hace de forma diferente
Nota de acceso por inmueble
Cada propiedad tiene su ficha de acceso: código, aparcamiento, contacto de administración. Se revisa antes de cada turno para que el operario llegue sin incidentes.
Contención de agua en fachadas
Cuando el desagüe lo requiere, instalamos barreras de contención para dirigir el agua escurrida hacia los puntos autorizados. Evita daños a terceros y problemas con la administración.
Fotografías de antes y después
En lavados de fachada documentamos el estado antes de empezar y al terminar. El cliente ve exactamente qué cambió y tiene evidencia para sus registros.
Coordinación directa con seguridad industrial
En bodegas, el punto de contacto es el oficial de seguridad del cliente. Coordinamos los horarios de ingreso con esa persona, no con el área administrativa, para reducir tiempos de espera.
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Trayectoria
6
años en operación
+40
propietarios activos
+1.200
rotaciones realizadas
3
líneas de servicio
Miembro de la Cámara de Comercio de Santa Marta
Registro activo desde 2019
Protocolo de trabajo en altura documentado
Plataformas certificadas para fachadas
Cobertura en el área metropolitana de Santa Marta
Rodadero, Bello Horizonte, centro
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